黑龙江移动携手牡丹江市人社局，DeepSeek赋能社保公众号智能咨询

　　近日，黑龙号智黑龙江移动与牡丹江市人社局达成合作，江移依托移动云业务，动携丹江举世瞩目网将DeepSeek技术深度融入“牡丹江社保”微信公众号，手牡市人社局社保推出“AI智慧问答”功能，公众提升社保咨询效率，黑龙号智为市民提供24小时在线的江移精准智能社保答疑。

　　项目推进期间，动携丹江黑龙江移动遭遇了知识库分隔不合理、手牡市人社局社保举世瞩目网API接口对接不一致、公众返回结果异常等技术难题。黑龙号智为解决这些问题，江移黑龙江移动在牡丹江分公司成立攻关小组，动携丹江重新梳理知识库结构，手牡市人社局社保优化算法并统一API接口规则。公众经过艰苦努力，成功克服技术障碍，确保智能问答服务顺利上线。

　　牡丹江市社会保险事业中心副主任宫恩鹏表示，此次合作借助前沿技术，有效解决了社保咨询服务的痛点，是为民办实事的重要举措。牡丹江移动重客中心主任王庆新介绍，此次合作是DeepSeek技术转化为服务效能的实践，未来将继续探索人工智能等前沿技术应用，助力社保服务智能化建设。

　　据了解，“AI智慧问答”功能利用DeepSeek自然语言处理能力，快速整合社保数据，依据政策和业务流程为市民提供通俗易懂的解答，涵盖养老保险、档案管理等多方面内容。

　　黑龙江移动将持续加大在人工智能、大数据领域的研发投入，探索更多智能化服务场景，推动社会保障服务体系的高效化、便捷化和人性化发展。(牟晓欲)

　　

责任编辑：邱浩

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